Điều khoản và chính sách khi sử dụng website Công Ty Cổ Phần Phụ Tùng Xe Máy Phú Quang
Điều khoản và chính sách sử dụng
Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ tại Website Phụ Tùng Xe Máy Phú Quang
Kính gửi Quý khách hàng,
Cảm ơn Quý khách đã quan tâm và truy cập vào Website của chúng tôi. Nhằm đảm bảo trải nghiệm trực tuyến an toàn, minh bạch và thuận tiện nhất, chúng tôi xin gửi đến Quý khách những thông tin cơ bản liên quan đến các điều khoản sử dụng và chính sách của Website.
Khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên Website , Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện do chúng tôi đưa ra. Những điều khoản này được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm của cả hai bên, bao gồm nhưng không giới hạn các nội dung như: quyền sở hữu trí tuệ, bảo mật thông tin cá nhân, các quy định về giao dịch, và quyền hạn của Quý khách khi sử dụng dịch vụ.
Ngoài ra, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách theo đúng quy định pháp luật và chính sách bảo mật mà Website đã công bố. Các dữ liệu thu thập được sẽ chỉ được sử dụng phục vụ cho quá trình mua sắm, giao hàng, thanh toán và nâng cao chất lượng dịch vụ, cung cấp thông tin phù hợp với nhu cầu của Quý khách và tuyệt đối không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý trước đó.
Chúng tôi khuyến khích Quý khách dành thời gian đọc kỹ nội dung chi tiết của các điều khoản và chính sách được đăng tải công khai trên website. Việc hiểu rõ và đồng thuận với những quy định này sẽ giúp Quý khách tận hưởng trọn vẹn dịch vụ và hỗ trợ chúng tôi trong việc cải tiến, hoàn thiện trải nghiệm người dùng.
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ được cung cấp. Rất mong tiếp tục nhận được sự tin tưởng và ủng hộ từ Quý khách!
Trân trọng,
Công Ty Cổ Phần Phụ Tùng Xe Máy Phú Quang (Gọi tắt Công Ty Phú Quang)
Chính sách Cookies
Khi truy cập và sử dụng website của chúng tôi, Quý khách đồng ý với chính sách sử dụng cookie mà chúng tôi áp dụng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của Quý khách, nhằm cải thiện trải nghiệm sử dụng, ghi nhớ thông tin cá nhân hóa và hỗ trợ chúng tôi phân tích, tối ưu hóa hoạt động của website.
Mục đích sử dụng cookie:
- Cải thiện trải nghiệm người dùng: Cookie giúp ghi nhớ các tùy chọn của Quý khách, như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị hoặc sản phẩm được thêm vào giỏ hàng.
- Phân tích và cải thiện hiệu suất: Chúng tôi sử dụng cookie để thu thập thông tin về cách Quý khách tương tác với website, qua đó nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa các tính năng.
- Quảng cáo phù hợp: Cookie cho phép chúng tôi hiển thị các quảng cáo phù hợp với sở thích và nhu cầu của Quý khách, đồng thời giới hạn tần suất hiển thị để mang lại trải nghiệm tốt hơn.
Quyền của Quý khách:
Quý khách hoàn toàn có quyền quản lý cookie theo mong muốn. Hầu hết các trình duyệt đều cho phép Quý khách từ chối hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc từ chối cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website và trải nghiệm sử dụng của Quý khách.
Bảo mật thông tin:
Chúng tôi cam kết rằng mọi dữ liệu thu thập qua cookie đều được bảo mật và sử dụng đúng mục đích. Thông tin này không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý từ Quý khách.
Chính sách sử dụng thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân và mục đích sử dụng
Để phục vụ tốt nhất cho quá trình đặt hàng và hoàn tất mua sắm, chúng tôi cần Quý khách cung cấp một số thông tin cá nhân bao gồm: tên, địa chỉ, số điện thoại, email. Những thông tin này được sử dụng với mục đích:
- Xác nhận đơn hàng, giao hàng đúng địa chỉ và hỗ trợ trong các vấn đề phát sinh liên quan đến giao dịch.
- Đảm bảo Quý khách nhận được các thông tin cần thiết trong quá trình mua sắm.
- Cung cấp những thông tin mua sắm ưu đãi, thông báo cập nhật về sản phẩm, chính sách chính thức từ chúng tôi.
Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết rằng tất cả thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ một cách bảo mật tuyệt đối. Mọi dữ liệu đều được bảo vệ bởi các biện pháp kỹ thuật và tổ chức an toàn. Đặc biệt, chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý trước đó từ Quý khách, trừ khi điều này được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật theo quy định.
Thời gian lưu trữ thông tin:
Thông tin cá nhân và đơn hàng của quý khách được lưu trữ tại hệ thống máy chủ của Công Ty Phụ Tùng Xe Máy Phú Quang cho đến khi nhận được yêu cầu xóa những thông tin này từ chính khách hàng.
Chính sách vận chuyển
Nhằm mục đích tạo sự thuận tiện tối đa cho khách hàng trong quá trình mua hàng, chúng tôi sử dụng nhiều hình thức vận chuyển khác nhau đảm bảo hàng hóa được vận chuyển đến tay khách hàng một cách nhanh nhất:
- Sử dụng dịch vụ vận chuyển của Công Ty Phú Quang.
- Sử dụng dịch vụ vận tải hàng hóa / vận tải hành khách của đơn vị gần địa chỉ giao hàng của khách hàng.
- Dịch vụ của Công ty vận tải như: Giao Hàng Tiết Kiệm, VNPost, ...
Chính sách thanh toán
Hiện tại Công Ty Phú Quang cung cấp các hình thức thanh toán như sau:
- Thanh toán trực tiếp tại Công ty số 2B đường Số 2, Tân Tạo A, Bình Tân, Hồ Chí Minh
- Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng (chỉ áp dụng với dịch vụ giao hàng là nhân viên giao hàng của Công Ty Phú Quang)
- Thanh toán Chuyển khoản: Đối với tất cả các đơn hàng vận chuyển qua dịch vụ xe tải, xe khách, dịch vụ giao hàng khác khách hàng vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng (chưa bao gồm phí vận chuyển) vào số tài của Công Ty Phú Quang trước khi hàng hóa được giao cho những đơn vị vận chuyển.
Thời gian giao hàng dự kiến:
- Khu vực Hồ Chí Minh: Hỗ trợ trong 24h kể từ khi thời gian đặt hàng.
- Khu vực miền Nam: 1 - 2 ngày.
- Khu vực miền Trung: 2 - 3 ngày.
- Khu Vực phía Bắc: 3-4 ngày.
Chính sách đổi trả
Đổi trả hàng lỗi, giao sai, theo mong muốn của khách hàng:
Chất lượng hàng hóa được Phụ Tùng Xe Máy Phú Quang cung cấp đến tay khách hàng luôn đạt lên hàng đầu. Tuy nhiên một vài sản phẩm có thể lỗi, hư hỏng trong quá trình sản xuất và vận chuyển là khó tránh khỏi bởi nhiều lý do. Nhưng khách hàng hãy yên tâm tuyệt đối về chính sách đổi trả của chúng tôi:
Đối với đơn hàng phát sinh lỗi do sản xuất, do giao sai sản phẩm so với đặt hàng hoặc không đúng chất lượng: Chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm hoàn toàn miễn phí.
Đối với đơn hàng đổi trả do: Khách hàng đổi ý, hiểu sai thông tin sản phẩm dẫn đến đặt hàng sai, hoặc các yếu tố chủ quan phát sinh theo mong muốn của khách hàng. Hai bên sẽ cùng xem xét và thỏa thuận sau đó đi đến thống nhất về việc đổi trả tại thời điểm phát sinh, kèm điều kiện theo chính sách trả hàng của Công Ty Phú Quang [thông tin đang được cập nhật]
Chính sách chiết khấu & khách hàng thân thiết
Với mục đích đồng hành mang lại nhiều giá trị hơn cho hai bên và khách hàng. Công Ty Phú Quang xây dựng chính sách bán hàng với nhiều ưu đãi đặc biệt.
- Chính sách chiết khấu trực tiếp theo đơn hàng: Chúng tôi cung cấp cho tất cả các khách hàng có nhu cầu theo chính sách giá sỉ chỉ từ 10 sản phẩm. Mua càng nhiều mức chiết khấu càng cao, mức chiết khấu này phụ thuộc vào số lượng đặt hàng, loại mặt hàng và thời điểm. Nhân viên kinh doanh sẽ cung cấp thông tin cho khách hàng một cách chính xác nhất khi khách hàng liên hệ.
- Chính sách bán hàng khách hàng lâu năm
- Chính sách ưu đãi cho đại lý, nhà phân phối chính thức